Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Funtastik Design
Te presentamos los Términos y Condiciones de Funtastik Design, los cuales se refieren a las reglas aplicables para la navegación y transacciones que se realicen en www.funtastikdesign.com (en adelante “el Portal” o “la Plataforma”).
Hemos tratado de evitar el uso de una terminología jurídica confusa e innecesaria y esperamos que entiendas que simplemente estamos tratando de sentar unas reglas claras y seguras tanto para ti como para Funtastik Design.
1. Generalidades
El Portal es operado por Funtastik Design, con domicilio principal en Armenia Quindio, Colombia, número de contacto +57 300 961 3525, y correo electrónico gerencia@funtastikdesign.com.
2. Aceptación
Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre el usuario y Funtastik Design y son de forzosa aceptación para las personas que deseen navegar dentro del Portal y adquirir los productos comercializados. Constituye una obligación de todos los usuarios leerlos, entenderlos y aceptarlos en su totalidad antes de realizar cualquier operación.
Funtastik Design se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso, por lo que es tu responsabilidad revisarlos cada vez que ingreses al Portal.
En caso de dudas sobre cualquier disposición, puedes enviar una comunicación al correo electrónico gerencia@funtastikdesign.com o utilizar el chat de WhatsApp disponible en el Portal para contactar al equipo de atención al cliente o soporte técnico.
El incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá conducir a sanciones y acciones legales.
3. Capacidad
Quienes no tengan capacidad jurídica para suscribir contratos no podrán hacer uso de los servicios prestados por Funtastik Design.
Se presumirá la capacidad jurídica de las personas mayores de 18 años en pleno uso de sus facultades mentales. Funtastik Design presume de buena fe que está contratando directamente con la persona registrada en el sitio o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones.
4. Servicios
Funtastik Design se dedica principalmente a la comercialización online de productos en Colombia. Los bienes comercializados incluyen productos relacionados con decoración de espacios como oficinas y hogares.
Dentro del Portal, los consumidores pueden visualizar los productos junto con sus especificaciones técnicas, tamaño, color y precio. Posteriormente pueden seleccionarlos, añadirlos al carrito de compras y culminar el proceso de pago.
Una vez finalizada la compra, recibirás una notificación en tu correo electrónico con el detalle de tu compra.
4.1 Origen de los productos:
Los artículos ofertados en el Portal son fabricados por terceros, tanto dentro como fuera de Colombia, y en cada caso se exhibirá la marca o denominación comercial del fabricante original.
4.2 Especificaciones técnicas:
Es tu responsabilidad revisar detalladamente las especificaciones técnicas de los productos antes de comprarlos para asegurarte de que cumplan con tus necesidades. En caso de dudas, puedes comunicarte con el servicio al cliente a través de WhatsApp al +57 300 961 3525.
4.3 Imágenes:
Las imágenes de los productos en el Portal son ilustrativas y pueden variar ligeramente debido a factores como la luz, el contraste, y la calidad de tu pantalla.
4.4 Perfeccionamiento del contrato y disponibilidad del producto:
El contrato de compra-venta se perfecciona cuando realizas el pago del producto. Si el producto no está disponible, Funtastik Design te informará y realizará la devolución del dinero en un plazo máximo de 15 días hábiles.
4.5 Precios:
Los precios de los productos están en pesos colombianos e incluyen impuestos, pero no incluyen el costo de envío, que podrás verificar antes de completar tu compra.
4.6 Envíos:
Funtastik Design realiza envíos exclusivamente dentro de Colombia. Las políticas de envío, incluido el tiempo de entrega y costos, serán visibles en el carrito de compras antes de confirmar tu pedido.
4.7 Entrega:
Es tu responsabilidad revisar el pedido al momento de la entrega. Si detectas algún daño en el empaque, notifícalo inmediatamente al mensajero y comunícate con el equipo de atención al cliente.
4.8 Medios de pago:
El Portal ofrece diversas opciones de pago seguras. Algunos métodos de pago pueden generar costos adicionales; por favor, verifica esta información antes de realizar tu transacción.
5. Propiedad intelectual y derechos de autor
Todo el contenido del Portal, incluyendo textos, imágenes, diseños y bases de datos, es propiedad exclusiva de Funtastik Design o ha sido licenciado por sus titulares para su uso en el Portal.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, modificación o distribución del contenido sin autorización previa y por escrito de Funtastik Design.
6. Prohibiciones
Está prohibido:
- Crear cuentas múltiples.
- Usar información falsa.
- Ejecutar acciones maliciosas como introducir virus informáticos o manipular datos del Portal.
Cualquier violación de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión de tu cuenta y acciones legales correspondientes.
7. Disponibilidad del Portal
El Portal puede no estar disponible ocasionalmente debido a mantenimiento o problemas técnicos. Funtastik Design no se hace responsable por la falta de acceso temporal al sitio.
8. Límites de responsabilidad
Funtastik Design no se responsabiliza por daños ocasionados por fallas en las comunicaciones, conexiones a internet o actos de terceros que puedan afectar el uso del Portal.
9. Derecho de retracto y garantía
Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, devolviéndolo en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Los términos y condiciones completos de retracto y garantía se encuentran disponibles en el Portal.
10. Quejas, reclamos, peticiones y sugerencias
Para cualquier queja, reclamo o sugerencia, envía un correo a gerencia@funtastikdesign.com con la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Medio de contacto preferido
- Copia de tu documento de identidad
- Autorización para el tratamiento de tus datos personales
- Referencia del pedido y productos adquiridos
- Explicación de tu solicitud
- Evidencias necesarias
Funtastik Design responderá dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.